愛麗生婦幼.產後護理之家.醫學美容

    產後婦女多少都有可能發生惡露的狀況，情節重者就有可能發生危險，這時，選擇產後護理之家就顯得相當重要。日前，新北市發生產婦半夜惡露差點造成遺憾的事件，所幸當時產後護理之家人員緊急處理得宜，避免了一場可能悲劇的發生。事發當時，吳姓婦人正於護理之家坐月子休養，半夜突然發生大量惡露狀況，身體極度不適，產婦驚慌之餘趕緊按下房內緊急求救鈴，護理人員迅速趕到房間並轉入護理之家附設醫院婦產科做緊急處置，值班醫師即時清除惡露，阻止了悲劇的發生，事後吳姓婦人除了感謝護理之家人員的幫忙，也慶幸該中心附設有婦產科醫院，讓他還有機會看著寶寶開心長大。

        職場上因工作壓力與溝通摩擦，「衝突是不可避免的」･因此如何因應衝突･處理情緒是職場和人生的必修課。理論上，要解決衝突，應該把當事人找來，坐在一起，以理性的態度來討論他們的問題。如果這個問題是雙方共同的問題，那麼大家可以一起來解決，而不用將對方視為務必克服或「擊敗」的阻礙。但是當然事實上，在解決衝突時，我們需要面對的是別人的需求、慾望、感覺、信仰和利益，以及他們對這些事項的認知。　解決衝突的技巧有很多種─協商、調停、仲裁、建立聯盟….可是不論採取哪種方式，前提都是必須瞭解這件爭執的原委脈。所以作為第三者應該採取的第一個技巧就是主動傾聽。〈這方面主管級或醫療客服人員在處理客訴事件特別重要，以後有機會再互相探討〉

1.談如何不生氣(資料摘自http://kdais.coa.gov.tw/htmlarea_file/web_articles/kdais/1696/25-2-23.txt)